1. EGB Investment S.A. to firma windykacyjna. Jak dokładnie przedstawia się Państwa działalność?

EGB Investments S.A. jest spółką akcyjną sektora finansowego. Od 1995 roku z powodzeniem wspomagamy przedsiębiorców w pokonywaniu problemów z nieregulowanymi należnościami. Zarządzamy wierzytelnościami największych banków, firm sektora finansowego, ubezpieczeniowego, operatorów telefonii stacjonarnej i komórkowej oraz telewizji kablowej.

2. Posiadają już Państwo długoletnie doświadczenie w branży. Jakich rad z tej perspektywy czasu udzieliłby Pan firmom rozpoczynającym swoją karierę?

Z perspektywy czasu możemy śmiało stwierdzić, że o sukcesie firmy decydują ludzie którzy ją tworzą. To w Pracownikach leży największa siła – trzeba ich mocno doceniać, wsłuchiwać się w ich potrzeby i pomysły oraz stawiać na profesjonalistów.

3. Co stanowi o tym, że windykacja przebiega skutecznie?

Na skuteczną windykację składa się mnóstwo czynników: odpowiednio dobrane narzędzia windykacyjne, opracowane procesy i procedury, profesjonalni negocjatorzy. Jednak najistotniejszy czynnik to rzeczowa rozmowa z Dłużnikiem o jego sytuacji, prowadzona w oparciu o fakty. Nasi negocjatorzy tworzą warunki do konstruktywnej rozmowy o spłacie zadłużenia. Dostrzegamy człowieka i jego problemy, a zrozumienie sytuacji, w jakiej znajduje się Dłużnik, pozwala nam na wypracowanie dobrych relacji i wspólne znalezienie najlepszego rozwiązania.

4. Jaka jest misja EGB Investment S.A.? W jaki sposób dążycie do jej realizacji?

Inspirujemy nasze otoczenie do racjonalnego podchodzenia do należności i zobowiązań, zachęcając do patrzenia na nie przez pryzmat wiedzy i odpowiedzialności. Świadcząc usługi windykacyjne, uzdrawiamy finanse Klientów, a Dłużnikom ułatwiamy wyjście na prostą. Pomagamy w zachowaniu dobrych relacji i pozytywnych emocji, przyczyniając się do osiągnięcia harmonii we wzajemnych rozliczeniach.

5. W listopadzie tego roku otrzymali Państwo po raz kolejny tytuł ,,Przedsiębiorstwo Fair Play”. Jak ważna jest ta nagroda dla Państwa?

Certyfikat „Przedsiębiorstwo Fair Play” jest dla nas potwierdzeniem nie tylko wyników finansowych, ale także naszej dbałości o jakość świadczonych usług, jak i wyróżnieniem podejmowanych przez nas działań społecznie odpowiedzialnych. W swojej działalności dużą wagę przywiązujemy do terminowości, przejrzystych umów, wysokiej jakości oraz dobrej atmosfery i bezpiecznych warunków pracy.

6. Czym wyróżniają się Państwo jako pracodawca?

Dbamy o naszych pracowników, zwracamy uwagę na atmosferę pracy, na relacje. Zdajemy sobie sprawę, że każdy w pojedynkę jest niezwykle istotny, ale jako grupa, zespół dopiero tworzymy całość.

7. Realizują Państwo Politykę Równych Szans wśród pracowników. Na czym dokładnie ona polega?

Każdy z Pracowników ma takie same szanse na rozwój oraz karierę w naszej Spółce. Nikogo nie faworyzujemy, liczą się umiejętności, chęci i zaangażowanie.

8. Windykator to bardzo wymagający zawód. Jakie cechy powinien posiadać dobry pracownik branży windykacyjnej?

Windykator w swojej pracy powinien być komunikatywny, stanowczy oraz cierpliwy. Ważne są również cechy empatyczne, by mógł zrozumieć sytuację Dłużnika i dobrać odpowiednie rozwiązanie. Jednocześnie powinien potrafić słuchać oraz wyciągać logiczne wnioski.

Aby przeczytać całość wywiadu wystarczy kliknąć na poniższy obraz:

 

Nawigacja

Używamy plików cookies. Dowiedz się więcej
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.